Back

★ عملية (أعمال)



                                     

★ عملية (أعمال)

العملية في قطاع الأعمال، أي المعاملات التجارية، هي مجموعة من النشاطات أو المهام المرتبة والمترابطة التي تنتج خدمة معينة أو منتجا معين لزبون أو زبائن معيينين. غالبا ما يمكن تمثيلها على شكل خارطة الانسياب كمتسلسلة من النشاطات المتداخلة مع بعضها من خلال نقاط قرار أو على شكل مصفوفة عمليات كمتسلسلة من النشاطات مع عدد من القواعد المبنية على بيانات تلك العملية.

تتضمن فوائد استخدام عملية الأعمال تحسين رضا العملاء وتحسين سهولة التغيير من أجل التفاعل مع التغيرات السريعة في السوق. تكسر المنظمات الموجهة من خلال العملية حواجز الأقسام الهيكلية وتحاول تجنب الصوامع الوظيفية.

                                     

1. نظرة عامة

تبدأ عملية الأعمال بهدف مهمة ما حدث خارجي وتنتهي بتحقيق هدف الأعمال المتمثل بالحصول على نتيجة تمنح القيمة للعميل. إضافة إلى ذلك، يمكن تقسيم عملية ما إلى عمليات فرعية تحليل العملية، والتي هي الوظائف الداخلية المحددة للعملية. يمكن أن يكون لعملية الأعمال مالك، وهو طرف مسؤول عن التأكد من سير العملية بسلاسة من البداية إلى النهاية. بشكل عام، يمكن تنظيم عمليات الأعمال في ثلاثة أنواع وفقًا لفون روسينغ وآخرون:

  • عمليات مساعدة، وهي العمليات التي تدعم العمليات التنفيذية الأساسية كالمحاسبة والتوظيف ومركز الاتصال، والدعم الفني والتدريب على السلامة.
  • عمليات الإدارة، هي العمليات التي تشرف على العمليات التنفيذية، بما فيها حوكمة الشركات، ومراقبة الميزانية ومراقبة الموظفين.
  • الأعمال التنفيذية، وتشكل نشاط الشركة وتولد تدفق القيمة الأولي، مثل أخذ الطلبات من العميل، وفتح حساب، وتصنيع مكون ما.

يوجد مقاربة مختلفة قليلًا لهذه الأنواع الثلاثة قدمها كيرشمير:

  • عمليات الحوكمة، التي تضمن أن الكيان يعمل بمطاوعة كاملة وفقًا للقواعد القانونية والمبادئ التوجيهية اللازمة، وتوقعات المساهمين؛ وهنا يضمن المنفذون اتباع "القواعد والمبادئ التوجيهية اللازمة لنجاح الأعمال".
  • العمليات التنفيذية، التي تركز على تنفيذ المهام التنفيذية لكيان ما بشكل مناسب؛ هنا "يكمل الموظفون إجراء الأمور".
  • العمليات الإدارية، التي تضمن تنفيذ العمليات التنفيذية بشكل مناسب؛ وفيها "يتأكد الإداريون من كفاءة وفعالية العمليات".

يمكن تحليل عملية أعمال معقدة إلى عدة عمليات فرعية، يكون لديها سماتها الخاصة لكنها تشارك في تحقيق الهدف الإجمالي من الأعمال. يتضمن تحليل عملية الأعمال عادةً رسم خريطة والعمليات الفرعية أو نمذجتها وصولًا إلى مستوى النشاط/المهمة. يمكن نمذجة العمليات عن طريق عدد كبير من الأساليب والتقنيات. على سبيل المثال، ترميز نمذجة عمليات الأعمال هو تقنية لنمذجة عمليات الأعمال يمكن استخدامها من أجل رسم عمليات الأعمال في تدفق عمل مرئي. بينما يمكن أن يكون تحليل العمليات إلى أنواع العمليات وفئاتها مفيدًا، فإنه يجب توخي الحذر عن القيام بذلك إذ يمكن أن يكون هناك عبور. في نهاية المطاف فإن جميع العمليات هي جزء من نتيجة موحدة إلى حد كبير، ومن "إنشاء قيمة العميل". يُسهل تحقيق هذا الهدف من خلال إدارة عمليات الأعمال، التي تهدف إلى تحليل وتحسين وإصدار عمليات الأعمال.

                                     

2.1. نبذة تاريخية آدم سميث

قُدّم وصف أولي 1776 للعمليات من قبل الخبير الاقتصادي آدم سميث في مثاله الشهير عن مصنع المسامير. وصف سميث عملية إنتاج المسمار، متأثرًا بمقال في موسوعة ديديروت، على الشكل التالي:

"يسحب رجل السلك؛ ويجعله رجل آخر مستقيمًا؛ ثم يقصّه رجل ثالث؛ ثم يسنّه رجل رابع؛ ويصقله خامس من الأعلى ليصبح جاهزًا لوضع الرأس؛ لصنع الرأس يتطلب الأمر عمليتين أو ثلاث عمليات مختلفة؛ ووضعه بمكانه هو عملية غريبة؛ تبييض المسامير وهو عملية أخرى. ويُقسم العمل المهم المتمثل في صنع المسمار، بهذه الطريقة، إلى نحو ثمانية عشر عملية مختلفة، والتي تُنفذ في بعض المصانع من قبل أيادي مختلفة، مع أنه في بعض المصانع الأخرى يُنفذ الرجل نفسه أحيانًا عمليتين أو ثلاثة منها".

وضح سميث أيضًا في البداية كيف يمكن زيادة الإنتاجية من خلال استخدام تقسيم العمل. سابقًا، في مجتمع تهيمن فيه السلع اليدوية على الإنتاج، كان من الممكن أن ينفذ رجل واحد جميع النشاطات المطلوبة خلال عملية الإنتاج، بينما وصف سميث كيف كان العمل مقسمًا إلى مجموعة من المهام البسيطة، ينفذها عاملون متخصصون. أدى تقسيم العمل في المثال الذي تحدث عنه سميث إلى زيادة الإنتاجية بنسبة 24000 بالمئة هكذا وردت، أي أن العدد نفسه من العمال صنعوا 240 ضعف من عدد المسامير التي كانوا نفسهم ينتجونها قبل تقسيم الأعمال. من الجدير بالذكر أن سميث لم يؤيد فكرة تقسيم العمل تحت أي ثمن. حُدد المستوى المناسب من تقسيم المهام من خلال التصميم التجريبي لعملية الإنتاج. على النقيض من وجهة نظر سميث التي كانت مقتصرة على المجال الوظيفي نفسه وتضمنت النشاطات التي هي في تسلسل مباشر في عملية التصنيع، يتضمن مفهوم العملية اليوم الوظائف التبادلية باعتبارها خاصية مهمة. من خلال اتباع أفكاره، اعتُمد تقسيم العمل بشكل واسع، بينما لم يُعتبر تكامل المهام في عملية ووظيفية تبادلية خيارًا بديلًا حتى وقت متأخر.

                                     

2.2. نبذة تاريخية فريدريك وينسلو تايلور

أثر المهندس الأمريكي، فريدريك وينسلو تايلور، في نوعية العمليات الصناعية وحسّنها في بدايات القرن العشرين. ركزت مبادئه في الإدارة العلمية على توحيد العمليات والتدريب المنهجي وتحديد وظائف الإدارة والموظفين بوضوح. اعتُمدت أساليبه بشكل واسع في الولايات المتحدة وروسيا وأجزاء من أوروبا، وأدت إلى المزيد من التطورات مثل "دراسة الزمن والحركة" ، وتقنيات تحسين المهام البصرية مثل مخططات غانت.

                                     

2.3. نبذة تاريخية بيتر دراكر

في الجزء الأخير من القرن العشرين، ركز خبير الإدارة غورو بيتر دراكر في الكثير من أعماله على تبسيط العمليات ولامركزيتها، مما قاد إلى مفهوم الاستعانة بمصادر خارجية. صاغ أيضًا مفهوم "عامل المعرفة- باعتباره مختلفًا عن العمال اليدويين- وكيف ستصبح إدارة المعرفة جزءًا من عمليات الكيان.

                                     
  • عقلية أو عملية ذهنية عملية إرهابية عملية عسكرية: الأعمال العسكرية المنسقة للدولة ردا على الوضع المتطور. عملية إدارية عملية أعمال عملية الهندسة
  • فريد راغب 1981 مقدمة في إدارة الأعمال القاهرة. في كومنز صور وملفات عن: إدارة أعمال بوابة شركات بوابة إدارة أعمال بوابة علوم بوابة مجتمع بوابة الاقتصاد
  • يشير الأخير إلى تصميم عملية الأعمال على المستوى التشغيلي. ويمكن لقالب تصميم نموذج الأعمال تيسير عملية التصميم ووصف نموذج أعمال أي شركة. قدمت المطبوعات
  • إجراءات العمل تحاول باستمرار تحسين الإجراءات. لذا يمكن وصفها على أنها عملية تحسين العمليات يقول البعض أن إدارة إجراءات العمل تمكن المؤسسات من العمل بشكل
  • الأوروبية في الأعمال الإلكترونية ووتش الموقع الإلكتروني لرصد التطورات التجارية في الاتحاد الأوروبي مع تقارير وبيانات الدراسة الحرة للباحثين بوابة أعمال إلكترونية
  • لهذه العمليات لتحسين كيفية سير الأعمال تسمى عملية إعادة هندسة الأعمال أيضا استعراض لأساليب العمل أو إعادة تصميم عمليات الأعمال أو تحول الأعمال أو
  • منتشر على نطاق واسع. هي عملية مستمرة أي أن المؤسسة تجمع بشكل مستمر تسجل وتحلل بيانات وفقا لأهداف معينة وتستخدم النتائج في عملية إتخاذ القرار لتحسين آداء
  • أصحاب الأعمال ويقال أيضا رجل أعمال أو سيدة أعمال هو لقب عام يطلق في العصر الحديث على الأشخاص الذين يعملون أو يديرون مؤسسة ربحية أو مجموعة شركات سواء كانت
  • International Business and Management, Vol. 3, No. 2, pp. 112 - 121. بوابة ليبرالية بوابة الاقتصاد بوابة إدارة أعمال في كومنز صور وملفات عن: رائد أعمال
  • مالي وتعرف أيضا على أنها عملية إنشاء منظمة أو مجموعة منظمات جديدة أو تطوير منظمات قائمة وهي بالتحديد إنشاء عمل أو عدة أعمال جديدة أو الأستجابة لفرص جديدة
  • المعرفة عن الأعمال والصناعة, وفهم نظريات الإدارة الحديثة إدارة الجودة الشاملة, كايزن وتوظيف عملية تحسين تقنيات الجودة عملية إعادة هندسة الأعمال حيود سداسي


                                     
  • أنها يمكن أن تتكون من تحسينات عملية أو تغيرات تنظيمية. والشخص الذي يقوم بهذه المهمة يسمى محلل الأعمال محللوا الأعمال الذين يعملون فقط على تطوير أنظمة
  • سياسة العمل أي شيء هو عبارة عن عملية أو إجراء هو منطق الأعمال وأي شيء ليس عملية ولا إجراء هو قاعدة عمل الترحيب بالزائر الجديد هو عملية سير عمل تتكون
  • مدير أعمال بالإنجليزية: Business manager هو الشخص الذي يدير عمل الآخرين من أجل تشغيل الأعمال بكفاءة وتحقيق ربح كبير. ويجب أن يكون لديه المعرفة في المجالات
  • من رحلات وأعمال تبشيرية وكيف أسس جماعات مسيحية في معظم المدن اليونانية آنذاك. يشكل أعمال الرسل وإنجيل لوقا عملا واحدا من جزئين لوقا أعمال من تأليف
  • المدنية أعمال التطهير لأرض سيناء الغالية بعزيمة وروح قتالية عالية من أجل حماية الوطن وشعبه العظيم. العملية نسر روسيا اليوم: الجيش المصري يطلق عملية واسعة
  • الممتلكات الشخصية للمالك. هيكل الأعمال لا يسمح بمعدلات الضريبة على الشركات. أيضا المالك يخضع للضريبة الشخصية على جميع الدخل من العمل وغالبا ما يستخدم المصطلح
  • يكون بدون مقابل وهذا أهم ما يميز العمل الخيرى عن غيره من الأعمال ذات الصفة التجارية الربحية البحتة وتتنوع هذه الأعمال إلى أنواع كثيرة من تقديم الغذاء
  • بوابة ثقافة بوابة إدارة أعمال هذه بذرة مقالة عن الحاسوب أو العاملين في هذا المجال بحاجة للتوسيع. شارك في تحريرها. مساحة عمل مشتركة في المشاريع الشقيقة
  • أعمال قتال متفرقة بالقرب من بيت حانون. هذه العملية هي أكبر محاولة عسكرية يقوم بها الجيش الإسرائيلي منذ عملية أمطار الصيف في صيف 2006. بدأت العملية لوقف
  • عملية تفجيرية أو عملية انتحارية أو عملية استشهادية هي عملية عسكرية يقوم بها شخص ما أو مجموعة من الأشخاص تستحيل أو تكاد تنعدم معها إمكانية بقاء المنفذ


                                     
  • قصة أعمال هرقل أسد نيميا العمل الأول الحية الع دار العمل الثاني الغزال الأركادي العمل الثالث وحش إريمانثوس العمل الرابع حظائر أوجياس العمل الخامس
  • والتحسن. يمكن أن يفقد فريق العمل عن بعد ما يحفزه على العمل إلا إذا كانت هناك نظم أو سياسات جيدة لتسهيل عملية الاتصال بالعمل تحتاج السياسات الإدارية الجديدة
  • 1958. ولا ينبغي خلط عملية التمريض بنظريات التمريض أو المعلوماتية الطبية. وأ ضيفت مرحلة التشخيص لاحق ا إلى هذه العملية تستخدم عملية التمريض الحكم السريري
  • أعمال هرقل باليونانية: δωδέκαθλον دوديكاثلون هي سلسلة أعمال تتعلق بالتوبة يقوم بها هرقل أقوى الأبطال اليونانيين وهم اثنا عشر عمل ا هيرا كانت تكره هرقل
  • Incubation Industry 2006 State of the Business Incubation Industry. في كومنز صور وملفات عن: حاضنة أعمال بوابة شركات بوابة إدارة أعمال بوابة الاقتصاد
  • للنقود عدة وظائف منها: وسيلة للتبادل: في السوق توجد نقود على شكل عملة لانها تسهل عملية التبادل التجاري بين الناس وتدعم الكفاءة الاقتصادية من خلال اختصار
  • عام ا غالب ا ما تعتبرتصنيف: مقالات فيها كلمات مبهمة بحاجة لتوضيح أنها دورة أعمال دورة كوزنتس للاستثمار في البنية التحتية من 15 إلى 25 عام ا على اسم سيمون
  • أي معلومات غير موثقة يمكن التشكيك بها وإزالتها. ديسمبر 2018 عملية الدرع الواقي هي عملية قامت بها القوات الإسرائيلية بضرب المدن الفلسطينية نتيجة قيام
  • من أكبر 10 كليات إدارة الأعمال في العالم. عملية القبول في الكلية هو عملية انتقائية للغاية مما يجعلها واحدة من كليات الأعمال أكثر تنافسية للوصول إلى

Users also searched:

أهداف مهنة الخدمة الاجتماعية, تاريخ العمل الاجتماعي, خدمات اجتماعية, ماهو قسم الخدمة الاجتماعية, ماهي تخصصات الخدمة الاجتماعية, مجالات خدمة اجتماعية, مسار خدمة اجتماعية, مقدمة في الخدمة الاجتماعية, الخدمة, الاجتماعية, اجتماعية, خدمة, مجالاتخدمةاجتماعية, مقدمةفيالخدمةالاجتماعية, ماهيتخصصاتالخدمةالاجتماعية, أهدافمهنةالخدمةالاجتماعية, ماهو, ماهوقسمالخدمةالاجتماعية, خدماتاجتماعية, أهداف, ماهي, تخصصات, تاريخ, العمل, الاجتماعي, خدمات, مجالات, مقدمة, عملية, مهنة, تاريخالعملالاجتماعي, أعمال, مسار, عمليةأعمال, مسارخدمةاجتماعية, عملية (أعمال), أعمال تجارية. عملية (أعمال),

...

Encyclopedic dictionary

Translation

تاريخ العمل الاجتماعي.

Shell Business عمليات أعمال شل Shell Egypt. Work ESP 6L Spring 2019 click here to check Terms Work ESP 7L Spring 2019 click here Terms Work UGE 01 20.1.2019. click here Terms Work UGE.





مقدمة في الخدمة الاجتماعية.

‫محمد احمد ابراهيم خليل‬ ‫الباحث العلمي من Google‬ Google Scholar. خدمات اجتماعية. مشاهدة فيلم Work It 2020 مترجم ايجي بست EgyBest.


ماهي تخصصات الخدمة الاجتماعية.

عملية أعمال. ماهو قسم الخدمة الاجتماعية. مبادرة مستقبلنا رقمي fwd ITIDA. مسار خدمة اجتماعية. مشاهدة فيلم Work It 2020 مترجم ايجي بست مصر EgyBest. مجالات خدمة اجتماعية. عملية الطلاء Scib Paints.





خدمة تحويل المرتبات CIB.

Come work with us IKEA. شئون الطلاب جامعة فاروس بالإسكندرية PUA. Orange Business Services LinkedIn.


...
Free and no ads
no need to download or install

Pino - logical board game which is based on tactics and strategy. In general this is a remix of chess, checkers and corners. The game develops imagination, concentration, teaches how to solve tasks, plan their own actions and of course to think logically. It does not matter how much pieces you have, the main thing is how they are placement!

online intellectual game →